Cada vez, año tras año, las TIC (Tecnologías de la Comunicación e Información) y en especial las Tecnologías Sociales (TECS) han irrumpido aún más en la sociedad. Junto a las Tecnologías Disruptivas: Informática, Móvil, Whatsapp, Skype, … realidad virtual mejorada (aumentada), Cloud Computing, Colaboración móvil…
Es vital que empleados públicos dominen el uso de herramientas para: comunicación, proximidad, participación, transparencia, gobierno abierto, … (objetivos)
Todo esto pasa por la capacitación y formación en redes sociales y herramientas digitales. Los empleados públicos como gestores de contenidos digitales.