El artículo ‘Las FAQ en la Web Pública: Preguntas frecuentes y respuestas variadas (o no)’ lo puedes encontrar aquí https://analiticapublica.es/las-faq-en-la-web-publica-preguntas-frecuentes-respuestas-variadas-o-no/ junto a todo el resto de contenido exclusivo de Analítica Pública
Las FAQ en la Web Pública: Preguntas frecuentes y respuestas variadas (o no)
Entradas Relacionadas
-
Formularios digitales para administraciones electrónicas: 10 principios
El artículo ‘Formularios digitales para administraciones electrónicas: 10 principios’ lo puedes encontrar aquí https://analiticapublica.es/formularios-digitales-para-administraciones-electronicas-10-principios/ junto a todo el resto...
-
Social commerce: cuatro técnicas a emplear en la Administración
El artículo ‘Social commerce: cuatro técnicas a emplear en la Administración’ lo puedes encontrar aquí https://analiticapublica.es/social-commerce-cuatro-tecnicas-emplear-en-la-administracion/ junto a todo...
-
Nueva versión del Índice Digital, igual de pobre!
Salió nueva versión del Índice Digital de la Fundación País Digital, con algo de retraso eso si, ya que...
-
Inteligencia Artificial en el sector público (I): Amenazas
Cuando pensamos en Inteligencia Artificial (IA), instintivamente nos vienen a la mente imágenes de robots humanoides que asemejan a...
-
Evolución de la Deuda por Habitante. Período 2008-2014
A partir de los datos publicados por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas sobre la Deuda Viva de...
-
Transparencia de las Administraciones Públicas: crear valor.
Desde hace un tiempo está de moda en muchos programas políticos, es la palabra clave en los debates actuales:...
-
Los sitios de información públicos: publicar no es informar
El artículo ‘Los sitios de información públicos: publicar no es informar’ lo puedes encontrar aquí https://analiticapublica.es/los-sitios-de-informacion-publicos/ junto a todo...
-
88. La asignatura pendiente de la transformación digital en empresas y AA.PP.: Tres pistas para no tener que esperar al 2025 (19/oct/2017)
Según el último estudio publicado por el Observatorio Vodafone: – Un 82% de las empresas encuestadas consideran que no disponen...
Debates recientes
-
¿Cómo podemos mejorar el % de cobertura de las ayudas contra la pobreza?
por
Máximo Fraile Escrich
-
¿Como veis este analisis de escenarios y riesgos en una entidad?
por Máximo Fraile Escrich
-
Cocreamos los compromisos que nuestra administraciones tienen con los ciudadanos
por Máximo Fraile Escrich
-
¿Tiene sentido pensar en causas y efectos para avanzar mas en los ODS?
por Máximo Fraile Escrich
-
El coste de la IA: algunas reflexiones sobre lo que supone que las AAPP asimilen
por
Sergio Jimenez Meroño
Muchas gracias por el cumplido y por la puntualización, desde luego fundamental. Es más, a parte de los temas que comentas como el número de consultas, una de las ventajas que tiene el modelo de marcadores de la web de Cataluña respecto a la de Andalucía es que el chequeo de temas en los que hace click el usuario sería por la url del marcador y no por el evento.
En serio, muchas gracias
Excelente artículo, Sergio.
También añadiría que deben revisarse de forma periódica.
Puede ocurrir que al crear una web se cree una o varias páginas de «Preguntas frecuentes» con lo que se cree que será más consultado, pero después no se revisa (utilizando estadísticas, llamadas al teléfonor de atención al cliente…) si es así.
O, en ocasiones, incluir preguntas que tengan que ver con campañas o actuaciones de una duración acotada que no estaban contempladas inicialmente.
Saludos,
Antonio