Caja de Herramientas para la caliad en las administraciones. Ed 2017. (Ingles)

Calidad = Mejorar (Innovar) con Sistemas y Personas.’s Docs Caja de Herramientas para la caliad en las administraciones. Ed 2017. (Ingles)

Aqui dejo el enlace a Toolbox 2017 edition – Quality of Public administration El titulo es de Calidad, porque la Calidad lo engloba todo (satisfacer necesidades y expectativas validas y cambiantes de los clientes/ciudadanos) pero contiene capitulos de todos los aspectos relevantes actualmente para las administraciones:
Principles and values of good governance
Theme 1: Policy-making, implementation and innovation
Theme 2: Ethics, openness & anti-corruption
Theme 3: Government structures – organisation, cooperation and coordination
Theme 4: Organisations – managing performance, quality and people
Theme 5: Service delivery and digitalisation
Theme 6: Business environment
Theme 7: Quality justice systems
Theme 8: Public finance, procurement and EU funds management
Theme 9: Public administration reform – making positive change happen
Some Considerations on Managing Thematic Objective 11
Son nada menos que 870 páginas de excelentes experiencias de todo el mundo, no solo de Europa
Asi que que os parece si nos marcamos como reto el ir traduciendo poco a poco las páginas que hayamos visto y usado para mejorar en nuestros trabajos, ya que aqui tenemos mucho y muy buen conocimiento ya contrastado y evaluado por expertos a nuestra disposición. Aqui dejo el indice de capitulos
Principles and values of good governance
Theme 1: Policy-making, implementation and innovation
Theme 2: Ethics, openness & anti-corruption
Theme 3: Government structures – organisation, cooperation and coordination
Theme 4: Organisations – managing performance, quality and people
Theme 5: Service delivery and digitalisation
Theme 6: Business environment
Theme 7: Quality justice systems
Theme 8: Public finance, procurement and EU funds management
Theme 9: Public administration reform – making positive change happen
Some Considerations on Managing Thematic Objective 11
A ver si puedo ir creando hijo de la wiki para cada capitulo, o a ver si podeis los administradores de la red, que nos vendra muy bien a todos/as este contenido y algunos, no se cuantos sufrimos con el ingles

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