En materia de redes sociales en las Administraciones Públicas una guía es un documento que sirve para orientarse, es decir, que da indicaciones a los responsables de las redes sociales en cada administración (si se centraliza el uso de las cuentas institucionales en un departamento) o de cada departamento o sección (si se descentraliza el uso de las cuentas institucionales) sobre como han de utilizar diferentes redes sociales. La finalidad de dotar de indicaciones a los responsables de las cuentas es principalmente «armonizar su utilización en la organización» (Criado, Pastor y Villodre, 2017), es decir, que haya orden, ya que las cuentas corporativas en redes sociales de las administraciones proyectan una imagen hacia el ciudadano.
Esta wikigob tiene por objeto ofrecer una lista de Guías de Uso y Estilo en Redes Sociales de diferentes administraciones españolas, desde entidades locales como municipios y provincias, a la administración autonómica; finalizando con las Universidades, administraciones donde han surgido una cantidad importante de guías, precisamente por su mayor cercanía a la innovación.
La wiki/repositorio puede favorecer la comparación y la abstracción de pautas comunes en la actuación en este plano en las administraciones públicas además de un análisis focalizado en normas, pautas de comportamiento (pues con mayor o menor nivel, vienen a vincular a los encargados)… además de acercar las diferentes guías de una forma ordenada a cualquiera que esté interesado en ellas.
Guías de uso y estilo de Redes Sociales en municipios españoles de más de 50000 habitantes:
- Alcobendas
- Coslada
- El Prat de Llobregat
- Lorca
- Madrid
- Málaga
- San Sebastián de los Reyes
- Sant Feliu de Llobregat – en catalán.
- Tarragona – no es una guía pero si son unas indicaciones de como han de usarse las redes sociales corporativas.
- Viladecans – es un municipio que tiene 46000 habitantes.
- Vitoria-Gasteiz
Guías de uso y estilo de Redes Sociales de diputaciones provinciales:
- Alicante
- Lugo – en gallego.
- Málaga – en otro enlace, hay otra más actualizada, pero no está alojada en la web de la diputación.
Guías de uso y estilo de Redes Sociales en Comunidades Autónomas:
- Andalucía – guía de uso y estilo de redes sociales en su sistema sanitario.
- Canarias
- Cataluña
- Castilla y León – han hecho una guía de recomendaciones para ayuntamientos en esta materia.
- La Rioja
- País Vasco
Guías de Uso y Estilo de Redes Sociales en Universidades Públicas:
- Universidad Autónoma de Barcelona – en catalán.
- Universidad de Alcalá
- Universidad de Barcelona
- Universidad de Extremadura – guía de uso y estilo para sus bibliotecas.
- Universidad de Granada – en esta universidad hay otra guía de la Facultad de Bellas Artes (en una sección del documento).
- Universidad de las Palmas de Gran Canaria – hace referencia al community manager de sus bibliotecas en diversas redes sociales.
- Universidad de Málaga
- Universidad de Murcia
- Universidad de Sevilla
- Universidad de Zaragoza – es una guía para el personal de la biblioteca.
- Universidad de Valencia
- Universidad del País Vasco
- Universidad Jaume I
- Universidad Nacional de Educación a Distancia
- Universidad Politécnica de Valencia
- Universidad Pompeu Fabra – en catalán.
Bibliografía
-
Criado, J. I., Pastor, V. & Villodre, J. (2017). Redes sociales digitales en los ayuntamientos españoles. NovaGob Academia.
La visualización de comentarios se ha desactivado en este documento.